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우리 가게도 면세점이 된다! 외국인 매출을 늘리는 Easy Tax Refund

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스킨푸드 (제주점)
작성일 : 2014.10.20
1. 가맹점 소개 : 제주 중앙지하상가 스킨푸드는 어떤 곳인가요?

우선 저희 매장인 스킨푸드에 앞서 제주중앙지하상가부터 말씀 드릴께요. 제주 중앙지하상가는 제주도의 대표 쇼핑지역이라 할 수 있는데, 자유여행을 하는 외국인이나 단체관광객이 반드시 들리는 곳입니다. 저렴하고 개성있는 쇼핑거리들이 즐비한 곳이지요. 저희 매장인 스킨푸드는 제주중앙지하상가에서도 정 중앙인 곳이에요. 지하상가에 내려오면 반드시 거쳐가게 되는 길목입니다. 요즘 한류열풍이 제대로 불고 있어 한국 화장품을 선호하는 외국인 관광객이 특히 많이 다녀갑니다. 늘 외국인 관광객으로 붐비는 곳이지요.



2. 이지택스리펀드 서비스를 이용하니 어떤 장점이 있나요?

무엇보다 편리함을 들 수 있죠. 이지택스리펀드는 하나의 단말기에서 고객의 카드 결제 뿐만 아니라 택스리펀드 서비스도 함께 처리할 수 있으니까 참 좋아요! 카운터가 좁아서 여러 개의 단말기를 설치하면 불편한 점이 한 두가지가 아니더라구요. 이지택스리펀드는 그런 불편함을 한방에 해결해 줬죠! 특히 해외카드로 결제하면 자동으로 택스리펀드 발행이 되니까 신경 안써도 되고, 고객에게도 도움되는 서비스를 제공할 수 있어 매우 만족합니다.



3. 기존에 다른 업체의 택스리펀드를 사용하셨는데, 이지택스리펀드로 교체 한 특별한 이유가 있나요?

제주 지하상가는 중국인이 제주에서 가장 많이 찾는 명소입니다. 택스프리 거리가 조성되어 있어요. 조금이라도 고객에게 도움되는 서비스를 제공하고 싶어 시작은 했는데, 처음 서비스를 도입할 때는 이렇게 편하게 사용할 수 있는 방법이 있는지 몰랐죠. 이지택스리펀드로 교체를 하고 나니, 택스리펀드 내역이 필요할 때도 그렇고 문의사항이 있을 때도 그렇고 즉각즉각 응대해 주시니까 좋더라구요. 그리고 신용카드 결제기를 관리해 주시는 분이 모두 관리해 주시니까 번거롭지도 않고 여러모로 편리해서 교체하게 되었습니다.



4. 택스리펀드 서비스를 고객에게 제공 했을 때 고객의 반응은?

일부 고객은 택스프리가 당연히 되는 줄 알고 요청하는 고객도 있고, 일부는 저희가 먼저 권해드리면서 설명해 드려요. 아시는 외국인 고객들은 잘 활용하시고, 모르셨던 고객들은 좋은 제품을 더 저렴하게 구입할 수 있으니까 만족도가 크지요. 환급받는 금액을 고려해서 물건을 더 구매하시는 분들도 계시구요. 유익한 서비스라며 많이들 이용하고 계십니다. ^^

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